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心中无敌,方能天下无敌

来源:新华网 凤月春媳晚报

在我们学校的校园里,有一条碎石路穿过草地,这条碎石路在草地中绕了一个弯。就是这个弯,让很多人选择踏上草地,开辟出新的道路。真是应了鲁迅《故乡》里的一句话:其实地上本没有路,走的人多了,也便成了路。 对于网站的策划和设计,同样是这样。我们应该使用最简单高效的方法,最简短的流程和最简单的路径来引导访客获取自己希望获得的内容,我们需要适应绝大多数访客的需求和习惯,当然也要适当照顾小众的需求和习惯。 我们常说一切以用户为中心,以用户的需求为导向。我们要遵照用户的需求和习惯去做策划、去搞设计。这时候,我们需要参与式设计,在实际的设计策划的过程中,实现尽可能的用户参与,从而尽最大可能的降低产品在上线后不符合用户习惯的情况发生。 我们都明白,如果面前有两条路,他们的目的地相同。那么,用户一定会不假思索的,或者说在潜意识中决定去选择最近的路,因为用户和我们一样,很看重效率,绕远是没有必要而且浪费时间的。一旦你的设计需要用户绕远,那就需要我们进行充分的策划,例如在适当的位置加入提示语,对用户进行有目的的引导。但是这些提示语需要柔和的语言,并且不要过分的突出你的引导的目的。否则,只会引起用户的反感。 我们都明白,我们希望用户长时间访问我们的网站,也就是我们希望用户多走两步。那么,我们有2个选择。一个是让用户知道自己有近路可走。一个是让用户接受我们的引导,不知道自己有近路可走。 对于第二种方式,需要我们更多的策划,需要我们对网站的各部分进行一定的设计。在这种条件下,用户不会去考虑路程的远近。或者说,通过设计屏蔽掉近路,留下有弯的路。 那么对于第一种情况呢?在用户体验博客则选择的这样一条路。在用户得知自己会绕远的时候,让用户绕远,我们需要做什么?显然这是违背用户最初选择的。那么我们需要做的是一些更具吸引力的相关内容,去吸引用户访问。让用户知道,一旦自己选择近路,会丢失看到那些同样精彩的内容的机会,也就是失去观赏路边盛开的鲜花的机会。这样以来,用户便会自愿的选择远路。(文 / ) 247 675 29 226 266 611 940 890 418 194 781 591 290 344 465 466 228 403 16 896 45 11 927 985 146 651 707 171 395 286 65 250 644 971 34 756 429 611 711 187 52 877 990 745 969 743 502 901 359 476

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